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國內(nèi)企業(yè)實施ERP項目失敗的因素67%在于軟件選型不當(dāng)。只有選擇合適的ERP系統(tǒng),才能減少ERP軟件與企業(yè)需求的差異,才能使作業(yè)人員快速掌握操作規(guī)范,縮短適應(yīng)周期。那么,企業(yè)怎樣做才能選擇適合企業(yè)需求的ERP系統(tǒng)呢?應(yīng)從以下方面著手:
(一)明確需求并組建ERP系統(tǒng)選型小組
很多企業(yè)在選擇ERP軟件之前,并不了解當(dāng)前存在的問題和真正的需求,不了解什么樣的ERP軟件才能適應(yīng)自身的現(xiàn)狀和發(fā)展。因此,企業(yè)在選擇ERP系統(tǒng)之前,應(yīng)對自身的企業(yè)管理進行診斷和冷靜的思考,在對現(xiàn)狀進行認真分析的基礎(chǔ)上,明確自身的問題和需求。
由于ERP系統(tǒng)的實施是個復(fù)雜的系統(tǒng)工程,涉及企業(yè)的各個職能部門和各層級管理人員,因此,在ERP系統(tǒng)選型之前,應(yīng)組建ERP系統(tǒng)選型小組,小組成員應(yīng)包括企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)、管理業(yè)務(wù)骨干、計算機技術(shù)骨干及適當(dāng)?shù)男袠I(yè)ERP系統(tǒng)專家或顧問。
(二)制定ERP系統(tǒng)選型工作計劃
ERP系統(tǒng)選型小組在經(jīng)過培訓(xùn)后,應(yīng)對企業(yè)的管理現(xiàn)狀和當(dāng)前存在的問題進行分析,明確企業(yè)目前最迫切需要解決的問題是什么?ERP系統(tǒng)是否能夠解決?ERP系統(tǒng)到底能夠解決哪些問題?ERP系統(tǒng)實施應(yīng)達到哪些目標?
根據(jù)以上分析,形成ERP軟件需求說明書,制定選型工作計劃,確定選型工作的目標、范圍、預(yù)計工作進度、費用開支和制定工作標準。選型工作計劃是指導(dǎo)整個選型工作的基礎(chǔ)工具,也是ERP軟件選型的依據(jù)。
(三)考察ERP軟件功能是否滿足企業(yè)需求
按照選型工作計劃,ERP系統(tǒng)選型小組可進入ERP系統(tǒng)選型的考察階段。該階段的主要任務(wù)是對ERP系統(tǒng)市場進行全方面的實地考察,得到第一手的ERP系統(tǒng)資料。
企業(yè)在選擇ERP軟件時,可通過網(wǎng)站瀏覽、產(chǎn)品資料分析、ERP系統(tǒng)廠商實地考察、觀看多家ERP系統(tǒng)軟件演示,確定幾個典型的ERP軟件產(chǎn)品,所選ERP軟件最好在同行業(yè)企業(yè)有成功實施的案例,ERP系統(tǒng)選型小組最好親自到已成功實施ERP系統(tǒng)的同行業(yè)企業(yè)去了解一下系統(tǒng)的實際運行情況。此外,ERP系統(tǒng)選型小組應(yīng)在該階段形成ERP系統(tǒng)考察報告和若干個候選的ERP系統(tǒng)。
(四)ERP系統(tǒng)模擬運行
該階段的主要工作內(nèi)容是指ERP系統(tǒng)廠商根據(jù)用戶提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),按照ERP系統(tǒng)軟件的要求布置軟硬件環(huán)境,模擬ERP系統(tǒng)的實際運行。在模擬運行過程中,應(yīng)模擬企業(yè)的成本核算和業(yè)務(wù)流程。ERP系統(tǒng)模擬運行可檢驗候選ERP系統(tǒng)的運行效率和運行效果。運行效率是指ERP系統(tǒng)單位業(yè)務(wù)操作所需要的時間,運行效果則是指ERP系統(tǒng)處理業(yè)務(wù)操作的正確性。同時,應(yīng)通過ERP系統(tǒng)模擬運行檢驗企業(yè)業(yè)務(wù)環(huán)境與各候選的ERP系統(tǒng)之間的匹配程度。
(五)ERP系統(tǒng)的招標和決策
根據(jù)ERP系統(tǒng)考察報告和ERP系統(tǒng)模擬運行報告,ERP系統(tǒng)選型小組和招標評價專家編寫招標報告,設(shè)計評標程序,記錄評標過程和評標結(jié)果,并最終確定、公布中標的ERP系統(tǒng)廠商,簽訂ERP系統(tǒng)供貨服務(wù)合同。